Industria Colombiana de Café S.A.S. (en adelante, “La Compañía”), realizará la Actividad Promocional que se describe en estos Términos y Condiciones, dirigida a los consumidores mayores de edad, que residan en Colombia y la cual se denomina “Concurso Chivas de mi Tierra” (en adelante, “La Actividad”). La Actividad de la referencia, se activará en las ciudades, fechas y horarios que se establecen a continuación:
La actividad será difundida a través del perfil de Instagram de la marca La Bastilla (la “Marca”), al cual se puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.instagram.com/cafelabastillacolombia?igsh=MXczN2Z0cmd1cTByNg== y a través de la página web de la Marca https://cafelabastilla.com/. Los consumidores, al mismo tiempo, podrán consultar los presentes Términos y Condiciones en la página web mencionada.
Podrán participar los consumidores, mayores de edad, que residan en Colombia y que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada actividad, relacionados en el numeral IV del presente documento y que lean, comprendan y acepten los Términos y Condiciones aquí contenidos.
Quedan expresamente excluidos de participar en la actividad las siguientes personas:
Para participar en la presente actividad, los consumidores deberán:
Resultarán como posibles ganadores aquellos tres (3) participantes cuya publicación o historia sea la más creativa, además de que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento. Los posibles ganadores serán seleccionados por el equipo creativo de la Compañía, que se encargará de revisar las publicaciones o historias y de elegir al posible ganador de acuerdo con lo estipulado en el presente capítulo.
Los participantes podrán subir su historia o publicación en Instagram hasta las seis de la tarde (6:00 p.m.) del día (5) cinco de junio del 2024 En consecuencia, las publicaciones e historias que se suban luego de finalizado el plazo mencionado, no serán tenidas en cuenta para participar.
Los participantes solo podrán participar una (1) vez, es decir, solo se tendrá en cuenta una (1) historia o publicación que realicen en Instagram. Adicionalmente, solo podrán participar desde una única cuenta de Instagram que se encuentre enlazada al respectivo participante.
Los posibles ganadores serán anunciados por medio de historias de Instagram en el perfil de la Marca el día (11) once de Junio de 2024 a las 3:00 p.m. ; Por lo tanto, se etiquetarán los posibles ganadores a través de sus cuentas en dichas historias.
La Compañía hará entrega de tres (3) premios consistentes en una ancheta que contiene los siguientes productos:
En caso de que el posible ganador no pueda recibir el premio, no tendrá derecho a reclamo o compensación económica alguna.
Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, y el posible ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación alguna. Si el posible ganador no puede recibir el premio por motivos ajenos a la Compañía, renuncia al premio o no cumple con los requisitos necesarios para recibirlo, no tendrá derecho a reclamo o compensación alguna. En caso de que se presente esta situación, el posible ganador deberá firmar el acta que de constancia de lo mismo. Si se rehúsa a firmar el acta, la Compañía podrá tomar como prueba las imágenes que soporten las conversaciones por chat, correos electrónicos y demás para probar que el posible ganador renunció al premio, no cumplió con los requisitos o simplemente no lo pudo recibir por motivos ajenos a la Compañía.
Una vez entregado el premio, el posible ganador es responsable del mismo y ante cualquier daño por causas ajenas a la producción del mismo, pérdida o extravío del premio, la Compañía no se hace responsable.
La Compañía, ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa ni sus licenciantes, serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes, los posibles ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes, posibles ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada consumidor participante.
Asimismo, la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el posible ganador y/o terceros. El posible ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.
La responsabilidad de la Compañía, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los posibles ganadores, los premios correspondientes.
La Compañía podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la Actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios de la misma. Por lo tanto, deberá notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Actividad o para continuar con la misma, la Compañía podrá suspender definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la Actividad, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
Una vez se seleccione a los posibles ganadores, la Compañía intentará establecer contacto vía mensaje directo de Instagram con los mismos en dos (2) oportunidades, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al día en que fueron seleccionados como posibles ganadores. En dicho contacto se solicitarán sus datos personales (nombre completo, tipo de documento de identidad, número de documento de identidad, número de teléfono y lugar de envío del premio). En dicho contacto, se acordará también con cada posible ganador la entrega de su premio.
Los posibles ganadores tendrán tres (3) días calendario siguientes al contacto establecido por la Compañía para enviar los datos personales mencionados en el párrafo anterior. De no hacerlo dentro de dicho término, se entenderán descalificados.
En caso de que no sea posible establecer contacto con los posibles ganadores o hacer entrega del premio por motivos ajenos a la Compañía, se intentará establecer contacto con el siguiente posible ganador de acuerdo con su orden de selección y en las mismas condiciones en que se intentó contactar a los posibles ganadores principales.
La entrega de los premios se realizará en la fecha señalada por la Compañía, a través de Envía S.A.S en la dirección suministrada por los posibles ganadores.
Las fechas de la entrega-recepción de los premios, podrán ser modificadas por la Compañía, previa comunicación en redes sociales, de así considerarlo conveniente, en caso de cambio, Igualmente, será informado a los posibles ganadores el evento en el cual se dé algún cambio.
El premio será entregado según las condiciones de logística establecidas por Envía S.A.S para cada uno de los territorios donde esté ubicado el posible ganador. Asimismo, el término de entrega del premio será el que disponga Envía S.A.S en sus términos y condiciones de servicio.
Todo posible ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar la guía de entrega suministrada por la compañía transportadora y que hará las veces de acta de entrega, que certifica la entrega del premio y su recibo a satisfacción. El posible ganador deberá exhibir su documento de identidad original. Sin el cumplimiento de la totalidad de lo anteriormente descrito, el posible ganador no podrá recibir su premio.
Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritas, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. La Compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.
Se entenderá por fraude, a modo enunciativo y no limitativo:
El ganador autoriza a la Compañía, sus filiales, a SM Digital S. A. S. y a la empresa Envia S.A.S., (en adelante “Responsable” y “Encargados”) a tratar los datos personales que en desarrollo de la actividad “Concurso Chivas de mi Tierra” (en adelante la “Actividad”) se obtengan, con la finalidad de contactar a los posibles ganadores, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de La Actividad, además enviar información de todo tipo de La Compañía.
Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad serán confidenciales, no pudiendo los Responsables o Encargados revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.
Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:
Para consultas, reclamos o ampliar información llame gratis a la línea de servicio al consumidor 018000510777 de Colcafé en los horarios habilitados de la línea.
El participante podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa en este enlace: https://data.gruponutresa.com/prosperidad/politica_de_tratamiento_de_datos_personales.pdf
